Pogosta vprašanja
Če odgovora ne najdete spodaj, nam pišite na [email protected] ali prek kontaktnega obrazca.
Kako poteka plačilo naročila?
Plačate po povzetju ob prevzemu pošiljke ali z nakazilom na transakcijski račun po potrditvi naročila. Spletnega plačila s kartico ne ponujamo.
Koliko časa traja dostava?
Naročilo praviloma odpošljemo v 1–3 delovnih dneh, nato pa dostava po Sloveniji traja še približno 2–4 delovne dni.
Ali lahko vrnem izdelek, če mi ni všeč?
Da, nespremenjene in zapečatene izdelke lahko vrnete v 14 dneh od prejema. Odprtih živilskih izdelkov iz higienskih razlogov ne moremo sprejeti nazaj, razen če so poškodovani ali napačni.
Kako naj hranim začimbe in čaje?
Začimbe in čaje hranite v tesno zaprti embalaži, na suhem in temnem mestu, stran od neposredne vročine štedilnika, da ohranijo aromo čim dlje.
Ali izdelki vsebujejo alergene?
Sestavine vsakega izdelka so navedene na nalepki embalaže. Če imate vprašanje o konkretnem izdelku pred nakupom, nam pišite na [email protected].
Kaj je Začimbni svetovalec?
Je orodje na domači strani, ki glede na izbrano jed predlaga primerno kombinacijo začimb iz naše trgovine in jih omogoča dodati v košarico v enem koraku.
Ali pošiljate tudi v tujino?
Trenutno pošiljamo izključno znotraj Slovenije. Za morebitne izjeme nas kontaktirajte po e-pošti.